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如何查询充提进度
在资产中心的充提记录中可查看交易哈希（TxID），复制到对应的区块链浏览器即可查询网络确认进度。
数学币交易网站如何计算持仓盈亏
盈亏=当前市值−成本价，平台在持仓页面实时显示浮动盈亏，平仓后计算实际盈亏。
什么是FDV和流通市值
FDV是代币完全稀释后的总市值，流通市值是当前流通部分市值。若FDV远高于流通市值，未来解锁抛压大，需谨慎参与。
忘记交易密码怎么办
在登录界面或安全中心点击“忘记交易密码”，通过手机或邮箱验证后即可重新设置交易密码。
抹茶是否存在“后台操控”嫌疑
用户投诉账户资产在无交易记录情况下异常扣减，质疑平台存在“后台操控”“盗扣用户资产”行为，但缺乏直接证据。
交易平台的双重认证（2FA）丢失怎么办
立即通过客服渠道提交身份验证申请，通常需要提供手持证件照等材料，平台核实后会协助解绑并重置安全设置。
客服能告知目前还有多少用户未提现吗
这属于公司内部数据，涉及商业隐私，客服无法向用户透露具体的未提现用户数量或总资产规模。
下载抹茶App时一直提示输入Apple ID密码
这是苹果的安全验证机制。输入正确的密码即可。若忘记密码，可通过苹果官网找回。频繁弹出提示可能是下载链接异常，建议取消后重试。
